결론부터 말씀드리면 선입금 요구, 카드 정보 요구, 결제 전 입금액 안내를 먼저 보시면 좋습니다. 결제 전에 돈을 먼저 보내라고 하거나 카드 번호와 비밀번호를 달라고 하는 곳은 진행하지 않으시는 편이 좋습니다. 그다음 카드와 금액, 방식에 맞춘 입금액을 결제 전에 분명하게 알려 주는지, 결제 뒤에 금액이 그대로인지 확인해 보세요. 다음머니는 선입금과 카드 정보를 받지 않고, 입금액을 먼저 말씀드린 뒤 동의하신 경우에만 결제를 안내합니다. 궁금한 기준이 있으시면 상담에서 직접 물어봐 주세요.
02여러 업체에 동시에 물어봐도 되나요?
네, 여러 곳에 물어보시고 비교하셔도 됩니다. 다만 비교가 정확하려면 카드 종류와 결제 금액, 결제 방식을 하나로 맞춰서 물어보셔야 하고, 입금액이 얼마인지로 비교하셔야 차이를 아실 수 있습니다. 결제는 한 곳을 정한 뒤에 하셔야 하며, 여러 곳에서 동시에 결제를 시작하시면 한도가 한꺼번에 빠져 곤란해질 수 있습니다. 다음머니는 다른 곳과 비교해 보신다고 해도 재촉하지 않고 입금액을 먼저 알려 드립니다. 문자로 문의하시면 금액이 남아 비교하시기 편합니다.
03가장 먼저 무엇을 확인해야 하나요?
결제 전에 돈을 먼저 보내라고 하는지부터 확인해 주세요. 수수료나 확인 비용, 보증금 같은 이름으로 결제 전에 입금을 요구하는 방식은 고객님이 결제하고 입금받는 신용카드깡 순서와 맞지 않습니다. 그다음 카드 번호나 비밀번호를 달라고 하는지 보세요. 결제는 고객님이 본인 카드로 직접 하시기 때문에 업체가 카드 정보를 받을 이유가 없습니다. 다음머니는 선입금이나 보증금을 요구하지 않으며, 카드사 승인이 확인된 뒤에만 1분 안에 본인 명의 계좌로 입금해 드립니다.
04상담 시간이 정해져 있나요?
다음머니는 365일 24시간 전화와 문자로 상담을 받고 있어 정해진 상담 시간이 따로 없습니다. 주말이나 공휴일, 늦은 밤에도 연락 주실 수 있고, 전화가 어려우시면 문자로 카드와 필요한 금액을 남겨 주세요. 확인한 뒤 안내해 드립니다. 다만 은행 점검 시간에는 입금이 늦어질 수 있어 그 시간과 겹치면 결제 전에 미리 말씀드립니다. 업체를 고르실 때도 연락이 잘 닿고 결제 뒤에 다시 물어볼 수 있는 곳인지 보시길 권합니다. 010-2817-5574로 편하게 연락 주세요.
05업체마다 조건이 다르면 어떻게 비교하나요?
계좌로 들어오는 입금액을 기준으로 비교하시는 편이 가장 쉽습니다. 업체마다 수수료를 말하는 방법이 달라 숫자만 보면 헷갈릴 수 있기 때문입니다. 카드 종류와 결제 금액, 일시불과 할부 가운데 어떤 방식인지를 하나로 맞춰 말씀하시고 각 업체에 입금액을 물어보세요. 입금액이 비슷하다면 추가 비용이 없는지, 선입금을 요구하지 않는지, 결제 뒤 금액이 그대로인지도 함께 보세요. 카드사 할부 수수료는 업체와 상관없이 카드사가 청구하는 비용으로, 비교에서 따로 보셔야 합니다. 다음머니는 조건별 입금액을 결제 전에 알려 드립니다.
06후기가 적은 업체는 어떻게 판단하나요?
후기가 적다고 해서 바로 판단하시기보다 상담에서 기준을 직접 확인해 보시길 권합니다. 후기는 진행 과정을 미리 알아보기 좋은 자료지만, 후기 수만으로 업체가 어떻게 진행하는지 알기는 어렵습니다. 선입금을 요구하지 않는지, 카드 번호를 달라고 하지 않는지, 결제 전에 입금액을 알려 주는지를 상담에서 물어보시면 후기가 적어도 판단하실 수 있습니다. 다음머니는 이 질문에 결제 전에 모두 답해 드리며, 상담만 받으셔도 비용이 생기지 않습니다. 후기를 보는 방법은 이용 후기 안내에서도 확인해 보세요.
07문의했는데 답이 늦으면 어떻게 판단하나요?
답이 늦은 이유를 먼저 물어보시고, 결제 전이라면 서두르지 마시길 권합니다. 문의가 몰리는 때에는 답이 조금 늦어질 수 있지만, 결제 뒤에 연락이 끊기거나 입금이 계속 미뤄진다면 다음 결제를 이어 가지 않으시는 편이 좋습니다. 그래서 결제 전에 입금 시간과 연락 방법을 분명히 알려 주는지 확인해 두시면 도움이 됩니다. 다음머니는 승인이 확인되면 1분 안에 입금해 드리고, 은행 점검 시간처럼 늦어질 수 있는 때는 결제 전에 미리 말씀드립니다. 늦은 시간에는 문자로 먼저 남겨 주세요.
08상담받던 업체를 바꾸고 싶으면 어떻게 하나요?
결제 전이라면 진행하지 않겠다고 말씀하시고 다른 곳에서 상담을 시작하시면 됩니다. 상담만 받으셨다면 비용이 생기지 않아야 정상입니다. 이미 결제를 하셨다면 먼저 카드사 앱 이용 내역에서 결제 금액과 승인 여부를 확인하시고, 입금이 됐는지 계좌도 확인해 주세요. 결제가 승인됐는데 입금이 안 됐다면 그 업체에 먼저 연락하시고 카드사 고객센터에도 문의해 보시길 권합니다. 다음머니로 옮기시는 경우 남은 한도를 다시 조회해 알려 주시면 그 금액 기준으로 입금액을 안내해 드립니다.
09후기는 업체 선택에 얼마나 참고하면 되나요?
후기는 진행 과정을 미리 알아보는 자료로 참고하시는 편이 좋습니다. 후기에 나온 금액은 카드와 결제 금액, 방식이 고객님과 달라 그대로 받으실 수 있는 금액이 아닙니다. 대신 결제 전에 입금액을 알려 줬는지, 입금이 얼마나 빨랐는지, 설명이 자세했는지 같은 부분은 업체가 어떻게 진행하는지 알려 주는 내용이라 도움이 됩니다. 후기를 보신 뒤에는 상담에서 같은 부분을 직접 확인해 보세요. 다음머니는 결제 전 금액 안내와 승인 뒤 입금을 지키며 진행합니다.
10상담 설명이 믿을 만한지 어떻게 알 수 있나요?
몇 가지 질문을 해 보시면 알 수 있습니다. 남은 한도는 어디서 확인하는지, 할부로 하면 카드사 할부 수수료가 따로 붙는지, 은행 점검 시간에는 입금이 어떻게 되는지 물어보세요. 이런 질문에 분명하게 답하고 결제 전에 입금액까지 알려 주는 곳이라면 진행 중에도 설명을 들으며 편하게 진행하실 수 있습니다. 반대로 답을 흐리거나 결제부터 하자고 한다면 진행을 미루시는 편이 좋습니다. 다음머니는 궁금한 점을 모두 설명드린 뒤 결제를 안내해 드리니, 처음이시라면 편하게 물어봐 주세요.
11전화와 문자 중 어느 쪽으로 문의하는 편이 좋나요?
빠르게 진행하고 싶으시면 전화, 금액을 남겨 두고 비교하고 싶으시면 문자가 편합니다. 전화로 문의하시면 카드와 금액, 결제 방식을 한 번에 정할 수 있어 결제까지 걸리는 시간이 짧습니다. 문자로 문의하시면 안내받은 입금액과 결제 방법이 남아 나중에 다시 보시거나 다른 곳과 비교하시기 좋습니다. 두 방법 모두 010-2817-5574 한 번호로 받으며 안내해 드리는 내용도 다르지 않습니다. 근무 중이시거나 늦은 시간이라면 문자로 먼저 남겨 주시고, 궁금한 부분이 많을 때는 전화를 권합니다.
12신용카드깡 업체를 고를 때 꼭 확인할 내용은 무엇인가요?
선입금이나 보증금을 요구하지 않는지, 카드 번호와 비밀번호를 받지 않는지, 결제 전에 입금액을 알려 주는지, 입금을 본인 명의 계좌로만 하는지 확인해 주세요. 여기에 연락처가 분명하고 결제 뒤에도 같은 번호로 문의할 수 있는지, 카드사 할부 수수료나 은행 점검 시간처럼 진행에 필요한 내용을 먼저 설명하는지도 함께 보시면 좋습니다. 다음머니는 이 내용을 모두 지키며 진행합니다. 다른 곳과 비교해 보시고 결정하셔도 되니, 입금액부터 편하게 물어봐 주세요.
